Публичная оферта

о предоставлении доступа к онлайн-сервису Academora

Настоящий документ является официальным публичным предложением Nexora Industries MChJ в соответствии с законодательством Республики Узбекистан заключить договор на условиях, изложенных ниже, с любым дееспособным физическим лицом либо представителем юридического лица, принявшим настоящую Оферту.

1. Общие положения

1.1. Настоящая публичная оферта регулирует порядок предоставления доступа к онлайн-сервису Academora, размещённому по адресу: academora.uz и/или на связанных поддоменах, страницах, веб-интерфейсах, API и иных цифровых ресурсах Сервиса.

1.2. Настоящий документ является публичной офертой. Акцепт Оферты означает полное и безоговорочное согласие Пользователя со всеми её условиями.

Акцептом Оферты считается:

• регистрация аккаунта в Сервисе
• проставление отметки о согласии с Офертой
• подтверждение действий посредством SMS/OTP, электронной подписи, кода, email-подтверждения или иного способа аутентификации
• пополнение баланса/кошелька
• оформление и/или оплата услуг Сервиса
• фактическое использование функционала Сервиса

1.5. С момента акцепта настоящая Оферта считается заключённым договором между Исполнителем и Пользователем в электронной форме.

2. Термины

2.1. Сервис — программно-аппаратный комплекс Academora, позволяющий пользователю создавать, обрабатывать, редактировать, структурировать и получать текстовые, аналитические, исследовательские, справочные и иные материалы с применением технологий искусственного интеллекта.

2.2. Пользователь — физическое лицо, принявшее настоящую Оферту и использующее Сервис, либо уполномоченный представитель юридического лица.

2.3. Аккаунт — учётная запись Пользователя в Сервисе.

2.4. Баланс / Кошелёк — внутренний учётный показатель в системе, отражающий объём доступных Пользователю средств, кредитов, единиц либо иных расчётных показателей для использования функционала Сервиса.

2.5. Цифровой контент / Результат генерации — текст, план, тезисы, обзор, структура, реферативный материал, аналитика, черновик, справка, таблица, перечень источников, рекомендации, редактура и иные материалы, созданные или обработанные Сервисом.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель предоставляет Пользователю на условиях настоящей Оферты доступ к функционалу Сервиса Academora за плату или бесплатно в рамках доступного тарифа, а Пользователь обязуется соблюдать условия настоящей Оферты и оплачивать услуги Сервиса при использовании платного функционала.

Сервис предназначен для:

• подготовки черновиков и вспомогательных материалов
• структурирования идей и источников
• языковой и стилистической обработки текста
• создания исследовательских, аналитических и учебно-вспомогательных материалов
• иных законных и разрешённых функций, доступных в интерфейсе Сервиса

3.3. Сервис не является учебным заведением, научным руководителем, гарантом академического одобрения, официальным экспертным органом или издателем.

Исполнитель не гарантирует, что сгенерированный материал:

• будет уникальным в абсолютном смысле
• соответствует всем требованиям конкретного учебного заведения
• не потребует доработки
• будет принят преподавателем, редакцией, комиссией или иным третьим лицом

4. Порядок регистрации и использования

4.1. Для использования Сервиса Пользователь проходит регистрацию, указывая достоверные данные, запрошенные системой.

Пользователь обязуется:

• предоставлять точные и актуальные сведения
• не передавать доступ к аккаунту третьим лицам без разрешения Исполнителя
• обеспечивать сохранность логина, пароля, кодов подтверждения и иных средств доступа

4.3. Все действия, совершённые через аккаунт Пользователя после успешной авторизации, считаются совершёнными самим Пользователем, если иное не будет доказано в установленном порядке.

4.4. Исполнитель вправе применять процедуры идентификации и аутентификации, включая SMS/OTP, email-подтверждение, электронную подпись, двухфакторную аутентификацию, антифрод-проверки и иные меры безопасности.

5. Стоимость услуг, баланс и порядок оплаты

5.1. Стоимость использования Сервиса определяется тарифами, ценами, пакетами, планами, стоимостью пополнения баланса, стоимостью отдельных действий или иными условиями, размещёнными в интерфейсе Сервиса на момент оплаты.

Доступные платёжные инструменты:

• Payme
• Click
• банковские карты
• иные способы, доступные в Сервисе

5.3. Денежные средства, зачисленные на баланс Пользователя, используются для оплаты действий и/или доступа к функциям Сервиса согласно тарифам, действующим на дату использования.

5.4. Исполнитель вправе изменять тарифы, стоимость услуг, стоимость действий, правила списания с баланса, состав тарифных пакетов и лимиты использования. Изменения применяются к будущим операциям и не затрагивают уже оплаченный и предоставленный объём услуг.

Обязательство по предоставлению платного доступа начинается с момента:

• зачисления средств
• активации тарифа
• предоставления возможности использовать функционал
• фактического начала оказания цифровой услуги

5.6. Пользователь соглашается, что операции в интерфейсе Сервиса, логи системы, сведения платёжного провайдера и данные биллинга являются надлежащими доказательствами объёма оказанных услуг и произведённых списаний.

6. Порядок оказания услуг

6.1. Доступ к Сервису предоставляется в режиме «как есть» с учётом текущих технических возможностей.

6.2. Услуга считается оказанной надлежащим образом, если Пользователю был предоставлен доступ к оплаченной функции, тарифу, генерации, обработке текста, сохранению, скачиванию, просмотру либо иному предусмотренному действию в Сервисе.

6.3. Отдельный акт оказанных услуг по настоящей Оферте не составляется, если иное не требуется законодательством или не согласовано сторонами отдельно.

6.4. Электронные журналы системы, история операций, статусы запросов, данные биллинга и технические логи могут использоваться в качестве подтверждения факта предоставления услуги.

7. Правила допустимого использования

7.1. Пользователь обязуется использовать Сервис только в законных целях.

Пользователю запрещается:

• использовать Сервис для нарушения законодательства
• публиковать, загружать или генерировать незаконный контент
• пытаться получить несанкционированный доступ к Сервису, аккаунтам, API, данным или инфраструктуре
• обходить лимиты, ограничения, защитные механизмы или биллинг
• перепродавать доступ к Сервису без письменного разрешения Исполнителя
• использовать Сервис для спама, мошенничества, фальсификации документов или введения третьих лиц в заблуждение

7.3. Пользователь самостоятельно отвечает за то, как он использует полученные материалы.

7.4. Материалы, созданные в Сервисе, предназначены прежде всего для помощи в исследовании, подготовке черновиков, структурировании идей, языковой обработке, справочной и аналитической поддержке. Пользователь самостоятельно обязан проверять фактическую точность, корректность цитирования, соответствие внутренним правилам учебного заведения, издательства, работодателя или иной организации.

7.5. Исполнитель не несёт ответственности за последствия использования Пользователем сгенерированных материалов в нарушение внутренних правил учебных заведений, редакций, работодателей, платформ или иных третьих лиц.

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Исключительные права на Сервис, его программный код, интерфейсы, дизайн, базу данных, структуру платформы, логотипы, наименование Academora, а также иные объекты интеллектуальной собственности принадлежат Исполнителю либо используются на законном основании.

8.2. Пользователю предоставляется ограниченное, неисключительное, непередаваемое право использования Сервиса в пределах его функционального назначения.

Пользователь не вправе:

• копировать, декомпилировать, модифицировать или распространять Сервис либо его части
• создавать производные сервисы на основе платформы
• использовать товарные знаки, логотипы и фирменные обозначения Исполнителя без письменного согласия

8.4. Права на конкретный результат генерации, полученный Пользователем в рамках оплаченного использования, переходят Пользователю в объёме, необходимом для личного законного использования такого результата.

8.5. Пользователь гарантирует, что загружаемые им материалы не нарушают права третьих лиц. В случае претензий третьих лиц Пользователь самостоятельно несёт ответственность перед такими лицами.

9. Персональные данные и конфиденциальность

Пользователь даёт согласие на обработку персональных данных для:

• регистрации и идентификации
• оказания услуг
• выставления счетов и проведения оплат
• обеспечения безопасности
• обратной связи
• исполнения требований законодательства

9.2. Исполнитель обрабатывает персональные данные в соответствии с законодательством Республики Узбекистан и Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте.

9.3. Пользователь соглашается, что для функционирования Сервиса могут использоваться данные об устройстве, IP-адрес, cookies, технические журналы, история операций, а также иные технические сведения.

9.4. Пользователь обязан не загружать в Сервис персональные данные третьих лиц без законных оснований и необходимых согласий.

10. Возврат средств и отмена операций

10.1. Пользователь вправе обращаться в поддержку по вопросам ошибочных списаний, двойных оплат, технических сбоев и недоступности оплаченного функционала.

Возврат средств возможен в случаях:

• ошибочного повторного списания
• подтверждённой технической неисправности, по причине которой оплаченный функционал не был предоставлен
• зачисления средств с ошибкой по вине платёжной или биллинговой системы
• иных случаев, прямо предусмотренных законодательством или внутренними правилами возврата Исполнителя

Не подлежат возврату:

• суммы, уже фактически использованные Пользователем
• стоимость уже оказанных цифровых услуг
• суммы, списанные за генерации, запросы, обработку текста и иные действия, которые были технически выполнены

Заявка на возврат должна содержать:

• ФИО или название пользователя
• контакты
• дату платежа и сумму
• способ оплаты
• описание причины возврата
• подтверждающие документы или скриншоты при наличии

10.5. Срок и способ рассмотрения запроса на возврат определяются внутренними процедурами Исполнителя и требованиями законодательства.

11. Ограничение ответственности

Исполнитель не несёт ответственности за:

• решения, принятые Пользователем на основе материалов Сервиса
• несоответствие результата субъективным ожиданиям Пользователя
• ошибки, вызванные неполными, неверными или двусмысленными вводными данными Пользователя
• перерывы в работе платёжных систем, провайдеров связи, хостинга, дата-центров, сторонних API
• невозможность использования Сервиса по причинам, не зависящим от Исполнителя

11.2. Исполнитель не гарантирует абсолютную бесперебойность, безошибочность и непрерывную доступность Сервиса, однако принимает разумные меры для поддержания его работоспособности.

11.3. Совокупная ответственность Исполнителя по любому требованию Пользователя ограничивается суммой платежа Пользователя за тот период/ту операцию, с которой связано соответствующее требование.

12. Блокировка, приостановление и расторжение

Исполнитель вправе ограничить или прекратить доступ в случаях:

• нарушения настоящей Оферты
• подозрения на мошенничество, злоупотребление, обход ограничений или угрозу безопасности
• необходимости технических работ
• исполнения требований законодательства, уполномоченных органов или платёжных партнёров

12.2. Пользователь вправе прекратить использование Сервиса в любое время.

12.3. Расторжение договора не освобождает стороны от исполнения уже возникших денежных обязательств и обязательств по урегулированию претензий.

13. Электронный документооборот

Стороны признают юридическую силу:

• электронных документов и сообщений
• логов системы
• подтверждений, сформированных в интерфейсе Сервиса
• сообщений, направленных на email, телефон, в личный кабинет Пользователя

13.2. Уведомления, чеки, подтверждения оплат, сообщения о списаниях, изменениях тарифов и Оферты могут направляться Пользователю в электронном виде.

13.3. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать актуальную редакцию Оферты, размещённую на Сайте.

14. Изменение Оферты

14.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять настоящую Оферту.

14.2. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если в новой редакции не указан иной срок.

14.3. Продолжение использования Сервиса после вступления новой редакции в силу означает согласие Пользователя с изменениями.

15. Разрешение споров

15.1. Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путём переговоров и направления претензии в адрес другой стороны.

15.2. Претензия может быть направлена по электронным контактам, указанным в настоящей Оферте и/или в аккаунте Пользователя.

15.3. При недостижении соглашения спор подлежит разрешению в порядке, установленном законодательством Республики Узбекистан.

16. Заключительные положения

16.1. Если отдельное положение настоящей Оферты будет признано недействительным, это не влечёт недействительности остальных положений.

16.2. Во всём, что не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются законодательством Республики Узбекистан.

Неотъемлемой частью Оферты являются:

• Политика конфиденциальности
• Правила возврата
• Тарифы и цены
• Политика допустимого использования
• иные документы, прямо упомянутые в интерфейсе Сервиса

17. Реквизиты Исполнителя